경쟁사 비교 및 솔루션 분석
MSCall 도입 전 vs 후 – 콜센터 운영의 모든 것이 달라집니다 “정말 그렇게 달라져?” MSCall 도입을 고민하시는 분들이 가장 궁금해하는 질문입니다. 도입 전과 후를 업무 단계별로 상세 비교해 보겠습니다. 1단계: 아침 출근 도입 전 MSCall 도입 후 출근 기록 출근부에 수기 기록 앱 로그인 시 자동 기록 업무 준비 엑셀 파일 열기, 어디까지 했는지 확인 […]
MSCall 도입 전 vs 후 – 콜센터 운영이 이렇게 달라집니다 게시물 읽기"
5명 이하 TM팀, CRM이 꼭 필요할까? 상담사 3~5명의 소규모 텔레마케팅 팀을 운영하고 계신가요? “우리 팀은 작은데 CRM까지 필요할까?” 라는 생각이 드실 수 있습니다. 결론부터 말하면, 소규모일수록 CRM이 더 필요합니다. 소규모 팀이 CRM 없이 겪는 문제들 문제 1: 고객 정보가 상담사 머릿속에 상담사가 3명이면 관리가 되는 것 같지만, 상담사가 갑자기 퇴사하면 그 상담사가 관리하던 고객 정보가
소규모 TM팀(5명 이하)을 위한 CRM 선택 가이드 2026 게시물 읽기"
텔레마케팅 솔루션, 어떤 걸 선택해야 할까? 아웃바운드 콜센터를 운영하면서 자동 다이얼 솔루션을 찾고 계신가요? 국내에서 가장 많이 비교되는 두 솔루션, 이지다이얼과 MSCall을 항목별로 상세 비교해 보겠습니다. 1. 기기 호환성 항목 이지다이얼 MSCall 지원 기기 삼성/LG 일부 구형 모델 삼성, LG, 샤오미 등 14개+ 기종 최신폰 지원 제한적 최신 기종 즉시 지원 Android 버전 구버전 위주
텔레마케팅 솔루션 비교 2026 – 이지다이얼 vs MSCall 완전 비교 게시물 읽기"
