튜토리얼 및 사용법
MSCall 상담사 앱 사용법과 부가 기능을 안내합니다. 1차·2차 상담사가 앱에서 어떻게 업무를 처리하는지, 그리고 문의/공지/FAQ 등 기타 기능도 함께 살펴보세요. 📋 이 글에서 다루는 내용 4-1. 1차 상담사 앱 사용법 | 4-2. 2차 상담사 앱 사용법 | 4-3. 문의 및 기타 4-1. 1차 상담사 앱 사용법 1차 상담사의 전체 업무 흐름을 웹과 앱 화면으로 안내합니다. […]
[MSCall 튜토리얼] 상담사 앱 사용법 – 1차·2차 상담 업무 흐름 완벽 가이드 게시물 읽기"
MSCall의 관리 업무 기능을 안내합니다. 출퇴근 관리, 급여 설정 및 명세서, 관리자 추가, 대시보드 통계까지 — 정기적으로 확인해야 하는 핵심 관리 기능을 모두 다룹니다. 📋 이 글에서 다루는 내용 3-1. 출퇴근 관리 | 3-2. 급여 설정 | 3-3. 급여 명세서 | 3-4. 관리자 관리 | 3-5. 대시보드 & 통계 3-1. 출퇴근 관리 출퇴관리 페이지에서 월별
[MSCall 튜토리얼] 관리 업무 – 출퇴근, 급여, 대시보드 통계 완벽 가이드 게시물 읽기"
MSCall로 실제 영업을 운영하는 방법을 안내합니다. 운영 시간 설정부터 고객 관리까지, 매일 사용하는 핵심 기능을 익혀보세요. 📋 이 글에서 다루는 내용 2-1. 운영관리 (시간표 설정, 영업 시작/종료) | 2-2. 고객관리 (엑셀 업로드, 수동 추가) 2-1. 운영관리 운영관리 페이지에서 근무 시간표를 설정하고 영업을 시작합니다. 시간표에 따라 상담사에게 고객이 자동 배정되며, 일시정지/재개/강제종료도 가능합니다. 💡 포인트 근무/점심/휴식 시간을
[MSCall 튜토리얼] 운영 관리 – 영업 시작과 고객 관리 완벽 가이드 게시물 읽기"
MSCall을 처음 사용하시는 분들을 위한 초기 설정 가이드입니다. 파트너 가입부터 상담사 등록, 작업 생성까지 순서대로 따라하시면 바로 영업을 시작하실 수 있습니다. 📋 이 글에서 다루는 내용 1-1. 파트너 가입과 로그인 | 1-2. 구독 신청 | 1-3. 설정 안내 | 1-4. 상담사 등록하기 | 1-5. 작업 관리 1-1. 파트너 가입과 로그인 MSCall 홈페이지에서 “무료 시작” 버튼을
[MSCall 튜토리얼] 처음 시작하기 – 가입부터 작업 생성까지 5단계 완벽 가이드 게시물 읽기"
MSCall 자주 묻는 질문 (FAQ) 총정리 MSCall에 대해 가장 많이 받는 질문들을 모아 정리했습니다. 도입을 검토하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다. 가입 & 시작 Q1: MSCall을 시작하려면 어떻게 해야 하나요? MSCall 홈페이지에서 “무료로 시작하기”를 클릭하여 파트너(관리자) 계정을 생성합니다. 그 후 상담사를 등록하고, 앱을 설치하면 바로 사용 가능합니다. 전체 과정은 약 5분이 소요됩니다. Q2: 무료 체험이 있나요?
MSCall 자주 묻는 질문 (FAQ) 20가지 총정리 – 가격, 기능, 호환성 게시물 읽기"
MSCall 대시보드 완전 해설 – 한눈에 보는 콜센터 현황 MSCall 관리자 대시보드는 콜센터의 모든 현황을 실시간으로 보여주는 통합 관리 화면입니다. 이 글에서는 대시보드의 각 영역을 상세히 설명합니다. 대시보드 주요 영역 영역 1: 오늘의 요약 대시보드 상단에 표시되는 핵심 지표입니다: 지표 설명 총 통화 오늘 전체 상담사의 통화 건수 합계 접수 오늘 접수(전환) 건수 부재 오늘
MSCall 대시보드 완전 해설 – 관리자가 알아야 할 7가지 영역 게시물 읽기"
고객 1,000명, 한 번에 등록하는 방법 새로운 고객 데이터를 받았는데, 1,000명을 한 명씩 입력해야 한다면? 생각만 해도 막막합니다. MSCall은 엑셀 파일 업로드로 대량의 고객 데이터를 한 번에 등록할 수 있습니다. 준비사항 엑셀 파일(.xlsx)에 다음 정보를 정리합니다: 컬럼 필수 예시 설명 이름 필수 홍길동 고객 성명 전화번호 필수 01012345678 하이픈 없이 숫자만 메모 선택 보험 갱신
엑셀로 고객 1,000명 한번에 등록하기 – MSCall 대량 업로드 튜토리얼 게시물 읽기"
MSCall, 5분이면 시작할 수 있습니다 “새로운 솔루션 도입하려면 복잡하지 않을까?” 걱정하지 마세요. MSCall은 파트너 가입부터 첫 전화까지 단 5분이면 충분합니다. 이 가이드를 따라 하시면 됩니다. Step 1. 파트너 가입 (1분) MSCall 홈페이지에서 “무료로 시작하기” 버튼을 클릭합니다. 필요한 정보: 회사명: 사업자명 또는 팀명 담당자명: 관리자 이름 연락처: 전화번호 아이디/비밀번호: 로그인용 가입 즉시 관리자 대시보드에 접속할 수
MSCall 사용법 – 파트너 가입부터 첫 전화까지 5분 가이드 게시물 읽기"
아웃바운드 텔레마케팅, 아직도 수작업으로 하고 계신가요? 보험 영업, 부동산 분양, 금융상품 판매… 아웃바운드 텔레마케팅은 여전히 많은 기업의 핵심 영업 채널입니다. 하지만 대부분의 TM팀은 아직도 이런 방식으로 일하고 있습니다. 상담사가 전화번호를 손으로 하나하나 다이얼하고 통화 녹음 파일을 수동으로 관리하고 실적을 엑셀에 직접 입력하고 급여는 계산기 두드려서 정산합니다 이 모든 과정에서 시간이 낭비되고, 실수가 발생하고, 관리자는 야근을
MSCall 소개 – 아웃바운드 텔레마케팅 자동화 플랫폼의 모든 것 게시물 읽기"
